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足彩半全场:“黨建共創”添新色 未點“胭脂”已自紅——記沅江胭脂湖村“黨建共創、金融普惠”行動

點擊數: 時間:2019-11-19 作者:賀舟 來源:益陽辦事處

足彩半全场 www.lmvhy.com 胭脂湖村是離沅江市區大約十公里的半島小村,也是省農信聯社鄧師輝副主任“黨建共創、金融普惠”行動的聯點村。11月6日13時,再次見到師輝副主任的時候,胭脂湖村的胡建輝主任顯得有點激動,這個原本面色黝黑的漢子臉上泛出了像抹了“胭脂”一般的紅色,這與胭脂湖村作為試點村,7月份剛剛啟動“黨建共創、金融普惠”行動時候,胡主任那種有些期待但又略有些懷疑的神情有了明顯不同。截至10月末,胭脂湖村村民在三眼塘支行有存款1246萬元,較行動開始前增加536萬元,增幅75%;貸款客戶143戶、余額668萬元,較行動開始前增加121戶、316萬元,增幅分別為550%、90%。在農商銀行支持下,胭脂湖當地的小型種養業、農產品收購及加工業更為活躍,農民生產和擴大再生產的積極性明顯提高,呈現政府得民心、企業得實惠、百姓得致富、銀行得發展的多方共贏局面。

把握“共創”內核,政銀同頻強合力

行動伊始,胭脂湖村所在的三眼塘支行就把如何把握“共創”內核,爭取村組黨組織的支持作為破題的重要手段。支行通過召開座談會、動員會和上門拜訪等多種方式向村支兩委和地方黨員詳細介紹了“黨建共創、金融普惠”行動的內容,宣傳推介了農商銀行惠農利農政策,講清了行動能為地方經濟和當地村民帶來的好處,聽取對行動的建議意見,真正贏得了地方村組及黨員群眾對“黨建共創、金融普惠”行動的支持。行動開展期間,村委干部無償協助農商銀行員工進行信息收集、客戶聯絡、帶路上門等,全面提升了走訪效率與質量。村干部王可夫在協助上門走訪的時候,不慎摔傷,他不僅毫無怨言,在傷好后的第一時間又繼續協助農商銀行開展走訪行動。村主任對師輝副主任自豪地說:“幫助農商銀行到村里挨家挨戶評級授信,是村委為每戶村民辦了一件實實在在的好事,老百姓非常滿意,讓我們村委臉上有光”。

胭脂湖村這種政銀聯動、魚水情深的情形僅僅是一個縮影,自“黨建共創、金融普惠”行動啟動以來,師輝副主任多次赴沅江,指導、協助沅江農商銀行與沅江市委政政府、三眼塘鎮委政府、胭脂湖村委等各級黨政領導探討完善“共創”機制,加強工作聯動,講清了履行農村金融主力軍使命、切實承擔社會責任,系緊與黨政部門、與老百姓之間的情感紐帶,將自身利益與使命向黨政部門對標看齊,主動將自身發展與黨政部門捆綁一起,責任共負,命運共擔,得到了各級黨政部門對農商銀行的有力支持。沅江市委政府出臺了《沅江市“黨建+金融聯盟”行動方案》,舉行了行動啟動儀式,市委組織部發布了《沅江市委組織部關于聘任“金融村官”的通知》,由市委組織部統一聘用70名由沅江農商銀行客戶經理擔任的“金融村官”,向197個村派駐。沅江市政府出臺《關于沅江農村商業銀行風險防范和化解工作方案》,成為全省地方政府首次嘗試以稅收購買不良貸款的手段化解金融風險案例。同時,成立了常務副市長為組長的高規格沅江農商銀行風險防范化解工作小組,明確了自主清收,行政清收、司法清收等多種不良清收措施,為確保沅江農商銀行今年如期脫離人行問題機構庫和爭取提前一年脫離高風險機構行列奠定了堅實基礎。

堅持“質量”優先,實事求是優機制

在開展全面走訪過程中,農商銀行工作人員始終堅持快而不急,忙而不亂,不搞一陣風,也不搞成無化學變化的簡單物理重復,確保走訪質量。在實地走訪過程中各種問題頻發,讓大家認識到整村評級授信是一項系統工程,包括前期準備、入戶訪談和后續管理,均需一整套符合實際的工作流程與機制。為此,省農信聯社包村聯點責任人童格強吃住在支行17天,與支行的同志一起,每天結合走訪談心得,發現問題、分析問題和解決問題不過夜。一是合理規劃明目標。進一步明確了“一建立、兩走訪、三聯動”三年工作目標。即通過三年的努力,建立健全客戶基礎信息數據庫;實現在家人員和外出人員全走訪;推動客戶信貸需求對接、新業務普及和普惠金融政策聯動落地。二是規范流程提效率。整理出臺了《整村評級授信工作籌備/推動/操作全套資料》《整村評級授信入戶訪談操作流程及服務標準》等一系列資料,統一規范了入戶走訪著裝、交流術語和紀律約束,總結了“一看、二問、三填、四拍照、五回訪”規定動作,提升工作效率的同時贏得了當地村民群眾良好口碑。三是風控優先穩發展。堅持風險管控與走訪成效并重,明確規定走訪采集資料全程由兩名客戶經理協同開展,且必須留存兩名客戶經理與被走訪人員在其住宅前同框照片;堅持準入客戶“三到位”,即“五老”小組評議篩選到位、征信查詢排查到位、支行集體審查審批到位。前期通過“五老”小組評議篩選掉不符合評級授信條件的農戶272戶;通過征信查詢排查出不良農戶43戶。四是深耕細作出實效。在完成走訪后,客戶經理會將已走訪客戶拉入整村評級授信客戶微信群,采取不定期發紅包、安全宣傳和社保費繳存提示等方式活群,融服務于無形,獲客戶于平常,提升客戶關系緊密度。其次,落實客戶回訪機制,即由包村客戶經理每月根據客戶賬戶分析和忠誠度分析,進行客戶分層分類營銷和提供服務,主推“便民卡+手機銀行+N”客戶拓展模式,做廣做活長尾客群,做實做深基礎客群,做精做優價值客群,通過贏得客戶來贏得市場。

弘揚“挎包”精神,腳踏實地轉作風

通過“黨建共創、金融普惠”行動,開展深入走訪后,一些客戶經理感慨“以前總認為農村地區經濟不發達,客戶需求不大,有效需求不多,不愿意走下去。現在才知道,不是沒需求,而是我們根本沒有用心去做,農村金融市場遠比我們想象的更大更有潛力”。找到了發力方向,使一部分客戶經理,尤其是新晉客戶經理破除了眼前的“迷?!?,真正愿意走出去,沉下去,重拾“挎包精神”,變被動為主動,切實轉變了工作作風。
為了切合當地村民的作息時間,走訪人員總結了“七十工作法”:即根據老百姓清晨和晚間在家的作息規律,上午七點入戶十點就返回、晚上七點入戶十點才返回,既不擾民,又提高了工作成效。截至10月末,對胭脂湖村794戶實現全面走訪后,鎖定了符合評級授信條件農戶479戶,占該村農戶總數60.33%。其中,對156戶在家農戶都進行了入戶走訪并收齊評級授信資料,新增便民卡客戶121戶,新開手機銀行141戶;向196戶在外農戶發出了合作邀約,擬定春節前后再上門走訪。
牢記“普惠”宗旨,真情走訪贏民心

走訪人員在走訪中堅持“做服務”優先于“拉業務”的理念,走訪背包里裝著各種有關金融知識宣傳資料,先后24批組織村民396人次,集中在場地空闊的老百姓家開展聯誼懇談會,宣講防范非法集資、電信詐騙等知識,向困難戶、五?;Ъ彝ニ臀屢?,學做“農家人”、會說“農家話”、能辦“農家事”,在愛心服務中轉變作風和增加客戶粘度,與老百姓融為一體。例如,在一次走訪中,快到飯點了,見被走訪的老娭毑正在燒火做飯,走訪人員二話不說,擼起袖子就在灶膛前幫忙打下手,邊幫忙添柴燒火,邊向老娭毑拉家常,了解其在外子女情況并電話對接好后,禮貌推辭老娭毑留住吃飯好意后趕回支行就餐。

走訪人員精心編制了手機銀行繳費、轉賬和定活互轉等系列線上業務操作手冊,由走訪人員現場教導客戶操作體驗。9月27日8時,客戶經理陳正海通過信貸管理系統例行客戶跟蹤管理時,發現崔耀云的便民卡授信20萬元已滿額使用,于是趁下鄉繞道至他的經銷店回訪,崔耀云指著店內堆滿的藥材桔枳殼說“你們這便民卡手機自助放款很方便,在店內就能輕松付款收貨,可是幫了我大忙了”。

后  記

“今天請農信社的同志們一定要到我們村上去吃頓飯,你們這個‘黨建共創、金融普惠’行動真的是太好了,真心希望這個行動能長久點,一直做下去,我們胭脂湖村老百姓的幸福生活就更有奔頭了”。在走訪人員準備離開的時候,胭脂村的胡建輝主任一再挽留。因為行程,師輝副主任只能承諾下次一定應約?;爻掏局?,夕陽正好映照著這個小村,仿佛這個沒有胭脂的胭脂湖村正因“黨建共創、金融普惠”泛發出別樣艷麗的紅。

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